我々企業が事業で目指すものは、「成果目標」なのか「結果目標」なのか、どちらでしょう？ここでいう成果とは、企業がお客様に提供する製品でありサービスです。そして結果とは、業績（売上や利益）です。
皆さんは、どちらだと考えますか？ 確かに、結果（数字）が無ければ皆さんに給与を支払うこともできませんし、会社を運営することもできませんので、「結果目標」を目指さなければなりません。しかし、その「結果目標」を達成するためには、どうしなくてはいけないのでしょう。お客様が求めているものは、企業の業績ではなく、製品でありサービスなのですから成果の品質や機能を向上させ提供することです。つまり我々企業が目指すものは「成果目標」なのです。「成果目標」を達成した結果として数字（結果目標）が現れるのです。『成果』と『結果』には因果関係があるのです。
では、当社のようなシステム開発を主としている会社の「成果目標」とはどのように設定すればいいのでしょうか。我々がお客様に提供できるものは技術力（受託開発の場合は成果物となるが、それも技術あってのものであるので含む）のみです。お客様が満足する技術力とは次のように考えます。
① 市場のトレンドになる新しい技術（製品活用含む）
② 業界業務の深い知識/経験値
③ 高い生産性/幅広い言語～ＤＢ/ＮＷスキル＆知識
④ 技術者としてのヒューマンスキル
これらの技術力を磨くことが我々の「成果目標」を達成するエンジンとなるのです。そして「成果目標」とは、我々の技術力をどのようなお客様/分野へ提供していこう（いきたい）と強く思う事です。そこには、社会情勢や市場トレンドや業界研究など経営企画・営業の戦略立案力が問われます。常にアンテナを張って色々な情報に敏感でなくてはなりません。非常に高いレイヤーの話ではありますが、我々が目指すべき姿だと強く思っています。我々の武器である技術力をアップグレードし、武器の種類を増やしていきましょう。（竹槍で戦うことは出来ないのですから）